TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones de DOCU360
Fecha de entrada en vigor: 01/05/2024
1. OBLIGACIÓN DE ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los siguientes términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones") rigen el acceso y uso de los servicios ofrecidos a los Usuarios/Clientes a través de la plataforma virtual DOCU360, la cual incluye un sitio web y una aplicación móvil (la "Plataforma"), así como cualquier otra sección o extensión de la Plataforma. Estos servicios (los "Servicios"), están disponibles a través de SOFTHUB S.A.C. una sociedad por acciones constituida de acuerdo con las leyes de la República de Perú, ubicada en Calle Alfredo Salazar 129, en el distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, (en adelante, "DOCU360").
Ningún individuo podrá acceder a la Plataforma ni utilizar los Servicios en su totalidad sin haber aceptado previamente los presentes Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad de DOCU360, o sin haberse registrado como "Cliente", según corresponda según lo dispuesto en la sección segunda.
El acto de registro, como se define a continuación, implica explícitamente que el Usuarios/Clientes está al tanto y acepta estos Términos y Condiciones. Además, la utilización de la Plataforma como Usuario o Cliente registrado implica la aceptación de la versión más reciente de estos Términos y Condiciones.
Si el Usuario está en desacuerdo con estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, no podrá utilizar la página web, la aplicación móvil, ni acceder a los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
2. DEFINICIONES (Esto depende del tipo de servicios y alcances)
Con el fin de evitar confusiones, los términos especificados a continuación tendrán los significados que se les asignan en estas definiciones:
"Info 360": Realiza un informe de la matrícula y ofrece recordatorios relacionados con documentos personales y de vehículos, como multas, revisión técnica (mecánica), seguro hacia terceros, mantenimientos, vencimiento de carnet vehicular, DNI, pasaporte y más documentos.
"Tasación 360" Utiliza un modelo predictivo para estimar precios de vehículos, tanto transaccionales como de mercado, proporcionando un análisis del mercado de vehículos usados y precios estimados.
"Taller 360": Utiliza la información recopilada para establecer talleres afiliados, ofreciendo servicios de mantenimiento y reparaciones.
"Vende 360" Plataforma para poder tramitar la compra y venta de vehículos usados del Perú. Junta en un portal electrónico al comprador, vendedor, notaría y gobierno en uno solo.
"Agente de Pago": Cualquier tercero utilizado por DOCU360, para cobrar al Cliente los pagos relacionados con los Servicios que contrate con DOCU360.
"Aplicación Móvil o Aplicación": Se refiere a la aplicación de propiedad de DOCU360, a través de la cual el Usuario accede a los Servicios de DOCU360.
"Políticas de Privacidad" Se refiere a las políticas de privacidad de DOCU360, relativas a la recolección, uso, almacenamiento, transferencia, transmisión y demás tratamientos de datos personales, que DOCU360 pone a disposición de sus Clientes, a través de su Plataforma.
"Compra": La adquisición del servicio de automatizado de información vehicular.
"Comprador": Significa cualquier persona o empresa que realice una separación de los servicios de automatización de información de un Vehículo a DOCU360, a través de la Plataforma, de algún Centro de Exhibición o Showroom, o de cualquier otro medio autorizado por DOCU360.
"Contrato": Se refiere al contrato que, posterior a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, se celebra entre el Cliente y DOCU360, el cual será dependiendo de la naturaleza de la negociación que se trate.
"Cliente": Persona que desea adquirir derechos y obligaciones con DOCU360, en calidad de Comprador, y/o Vendedor, en relación con los Servicios que ofrece DOCU360.
"Deuda": Se refiere a los gastos y/o pagos pendientes, que recaen sobre el Vehículo, a razón de estar o haber estado registrado ante alguna institución pública competente, y/o como consecuencia de haber infringido alguna norma de tránsito.
"Documentación del Vehículo: El conjunto de documentos que identifican al Vehículo, y que, al mismo tiempo, justifican que su procedencia y circulación son completamente legales.
"Ficha Técnica": Es la ficha informativa que se exhibe sobre el Vehículo, donde se detallan diversas características del mismo.
"Gravamen": Significa cualquier limitación del dominio del bien por haber constituido sobre él otro derecho en favor de un tercero.
"Inspección": Significa la investigación, inspección y revisión del Vehículo por parte estética, mecánica, documental de un vehículo, previo a su adquisición por parte de cualquier entidad.
"Condiciones de Garantía": Aquel instructivo proporcionado por DOCU360 al Cliente en el que se detalla la garantía que corresponda al Vehículo, el cual se entregará electrónicamente.
"Partes": La referencia conjunta a DOCU360 y el Usuario/Cliente/Comprador/Vendedor.
"Plataforma" o "Plataforma DOCU360": Es la denominación, en conjunto, para el Sitio Web y la Aplicación Móvil o las Aplicaciones Móviles, así como cualquier otro sitio o aplicación relacionados, que sean operados y administrados por DOCU360; la Plataforma es el medio electrónico a través del cual DOCU360 ofrece sus Servicios a los Clientes y/o Usuarios, y a su vez permite que, a través de ella, estos últimos accedan a los Servicios que ofrece DOCU360, hagan uso de los mismos, y/o manifiesten su deseo de acceder a los Servicios.
"Sitio Web": la página web https://www.docu360.pe, propiedad de DOCU360.
"Usuario": Potencial Cliente.
"Vehículo/Auto/Automóvil": Es el vehículo automotor usado, destinado al transporte terrestre de personas y/o de bienes registrado a nivel nacional.
3. DECLARACIONES
El Usuario afirma tener al menos 18 (dieciocho) años de edad y poseer plena capacidad legal para aceptar y comprometerse con estos Términos y Condiciones, así como para hacer uso de la Plataforma.
Asimismo, asegura que toda la información proporcionada a DOCU360 a través de la Plataforma DOCU360 es veraz, verificable y de su propiedad, o cuenta con el poder suficiente para proporcionarla, asumiendo la responsabilidad frente a DOCU360 por los daños y perjuicios que dicha información pueda ocasionar a DOCU360 o a sus clientes, y eximiendo a DOCU360 de cualquier responsabilidad que pueda surgir de ello.
Además, acepta y autoriza la verificación de la información proporcionada a DOCU360 a través de su Plataforma, ya sea realizada por DOCU360 o por un tercero designado para tales efectos.
En el caso de representar a una persona jurídica, declara contar con las facultades legales necesarias para ello, de acuerdo con estos Términos y Condiciones o los Servicios solicitados en nombre y representación de la misma.
Declara a su vez que sus ingresos y demás activos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra incluido o listado en las listas de entidades restringidas o listas de sanciones internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que, en consecuencia, se obliga a responder por todos los perjuicios que se llegaren a causar a DOCU360 o a terceras en relación a este tema.
4. DE LA PLATAFORMA DOCU360.
La Plataforma es el medio electrónico mediante el cual DOCU360 ofrece sus Servicios a los Usuarios o Clientes. A su vez, permite que los mismos utilicen herramientas tecnológicas de comunicación en línea y virtual, entre DOCU360 y los Usuarios o Clientes, mencionando, más no limitándose a: conversaciones o chats, y videollamadas por WhatsApp®, o a través de otras aplicaciones, sistemas y/o plataformas de mensajería y videollamadas que puedan ser de propiedad de terceros como Facebook®, Google®, entre otros. (En caso sea necesario)
4.1 Titularidad y Responsabilidad.
El Sitio Web, la Aplicación Móvil, y cualquier otra extensión de la Plataforma DOCU360, así como cualquier dominio o subdominio al que el Usuario tenga acceso y que sea parte de SOFTHUB S.A.C, son propiedad de SOFTHUB S.AC, sus empresas filiales y/o subsidiarias, o de sus proveedores de contenido, y se encuentran protegidos por la Ley.
DOCU360 es responsable de la operación, mantenimiento, y contenido de la Plataforma, así como de prestar los Servicios descritos, sujetos a las garantías y restricciones especificadas en los Términos y Condiciones y en el Contrato. La responsabilidad de DOCU360 se limita a lo mencionado.
El Usuario es responsable exclusivo de la información proporcionada a DOCU360 y de cumplir con las condiciones generales de uso de la Plataforma. Los Servicios están disponibles únicamente para Usuarios en Perú y su uso está sujeto a los propósitos mencionados en los Términos y Condiciones, aceptando el riesgo asociado.
DOCU360 no controla el contenido de páginas web de terceros vinculadas a la Plataforma y no se responsabiliza por daños relacionados con su uso. No garantiza la precisión o integridad del contenido de la Plataforma ni su seguridad contra malware. El Usuario asume toda responsabilidad por el uso de la Plataforma y su contenido.
El Usuario será responsable por daños causados a DOCU360 por uso no autorizado o incorrecto de la Plataforma, así como por operaciones fraudulentas o contrarias a la ley. DOCU360 no será responsable por daños resultantes del acceso o incapacidad de acceder a la Plataforma, ni por el uso o dependencia de la información contenida en ella.
4.2 Prohibiciones.
Queda estrictamente prohibido al Usuario copiar, reproducir, diseminar, distribuir, transmitir, transformar, comunicar públicamente o modificar de manera alguna la Plataforma DOCU360 y/o cualquiera de sus extensiones, así como su contenido, ya sea en su totalidad o parcialmente; así como crear trabajos derivados de cualquier material que esté en la Plataforma y/o en cualquier de sus partes, y/o en cualquier medio conocido o por conocerse en un futuro, que pertenezca a DOCU360, sus empresas filiales y/o subsidiarias, sin previa autorización por parte de DOCU360. Asimismo, queda expresamente prohibido al Usuario realizar cualquier uso de la Plataforma DOCU360 y/o su contenido, a través del cual se pretenda obtener un lucro económico. Todos los derechos no concedidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones están reservados por DOCU360.
Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá:
i) Descargar o imprimir, para su consulta, el material contenido en la Plataforma DOCU360, únicamente para su uso personal; y
ii) Descargar o imprimir el material que le sea enviado a su dirección de correo electrónico por parte de DOCU360, únicamente para su uso personal.
El Usuario no puede, bajo ninguna circunstancia utilizar robots, virus de computadora, técnicas de minería de datos o ingeniería inversa o de otros dispositivos automatizados, para catalogar, copiar, descargar, almacenar, acceder, reproducir o distribuir la Plataforma DOCU360 en toda su extensión y contenido.
El Usuario no puede, bajo ninguna circunstancia, revender, explotar y/o lucrar con terceros el acceso a la Plataforma DOCU360.
DOCU360 podrá bloquear, interrumpir o restringir el uso y acceso a la Plataforma cuando lo considere necesario, así como eliminar o dar de baja la Plataforma en su totalidad o en partes. (Esto no me parece tan necesario a menos que lo quieras poner)
4.3 Del Registro y el Uso de la Cuenta de Usuario.
El registro del Usuario en la Plataforma es condición indispensable para acceder a los servicios y productos ofrecidos a través de DOCU360. Para ello, el Usuario debe:
Registrar los datos básicos requeridos y que se relacionan más adelante, los cuales se considerarán como fidedignos y auténticos. El registro del Usuario en la Plataforma implica el conocimiento y aceptación expresa por parte del Usuario de los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad, las cuales pueden ser consultadas en todo momento en la página web de DOCU360.
En la Plataforma, el Usuario podrá crear su cuenta o perfil de usuario utilizando las credenciales de Facebook® o Google®, por lo que el Usuario concede a DOCU360 la autorización para fusionar las cuentas de usuario que correspondan, y a usar y publicar información en sus perfiles de redes sociales, de acuerdo con sus ajustes de privacidad. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones, y a las políticas de privacidad de Facebook® y Google®, por lo cual DOCU360 no será responsable de errores en el perfil del Usuario en sus redes sociales.
El Usuario inscrito podrá solicitar la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos personales cuando lo estime conveniente, de acuerdo con el procedimiento previsto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de DOCU360.
El registro constituye condición indispensable para acceder a cualquiera de los servicios ofrecidos por los Aliados de DOCU360 a través de la Plataforma. Para el registro, es obligatorio completar el formulario de registro, en todos los campos marcados como obligatorios, usando datos válidos y veraces. Será deber del Usuario actualizar los datos suministrados, conforme resulte aplicable. El formulario de registro solicitará, cómo mínimo, la siguiente información:
- Tipo de identificación
- Número de identificación Dirección
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Teléfono fijo o teléfono celular
- Información financiera que pueda necesitar la pasarela de pago OpenPay, para efectos de realizar cobros o débitos automáticos para el pago de los servicios prestados por los Aliados y solicitados a través de la Plataforma.
- Datos de vehículos como: marca, modelo, color, año, kilometraje, fecha de vencimiento del SOAT, fecha de vencimiento de la revisión tecno mecánica, fotocopia de la tarjeta de propiedad, marca y estado de las llantas, marca y estado de la batería, póliza de seguro todo riesgo.
- Documentos adicionales para la venta de un vehículo usado.
Al finalizar el diligenciamiento de la información en la Plataforma y aceptar el tratamiento de dicha información a través de esta la creación del usuario, el Usuario confirma su conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.
Para pagos con tarjeta de crédito, con el fin de confirmar la veracidad de la información financiera registrada, la pasarela de pago OpenPay podrá realizar una transacción de verificación por un monto menor.
El Usuario acepta y se obliga a mantener actualizada la información financiera de la cuenta o tarjetas de crédito registrada para el pago de los servicios. DOCU360 podrá indicarle a sus Aliados que se abstengan de prestar los servicios en caso de que la información de pago del usuario no sea válida o no esté actualizada.
Se deja constancia que los datos de pago son administrados y almacenados por la pasarela de pago OpenPay. Dicha empresa cuenta con certificación PCI DSS que vela por el correcto manejo y administración de información de tarjetas de crédito. Por lo tanto, en lo que respecta a los datos de pago suministrados a esta plataforma, se aplicará su política de privacidad y términos y condiciones.
Cada Usuario es el único responsable del uso y manejo de su cuenta de usuario, y cada cuenta de usuario deberá ser utilizada únicamente por 1 (una) persona, en consecuencia, el Usuario es el único responsable del uso y manejo de su clave personal.
El Usuario acepta que los procedimientos de seguridad que DOCU360 ofrece a través de su Plataforma para la creación y el acceso a las cuentas de los usuario, son comercialmente razonables y suficientes a nivel técnico, por lo tanto, el Usuario no podrá alegar accesos no autorizados o ilegales a su cuenta de usuario, así como tampoco, podrá alegar la suplantación de identidad, por lo que siempre tendrá la presunción en contra de que las acciones efectuadas en la Plataforma DOCU360, a través de su cuenta de usuario, fueron hechas por el propio Usuario.
Queda estrictamente prohibido utilizar datos y/o información de terceros, sin la autorización previa de éstos, para crear cuentas de usuario en el Sitio Web y/o en la Aplicación Móvil, o en cualquier parte y/o extensión de la Plataforma DOCU360.
5. DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE DOCU360
El Usuario podrá acceder a la plataforma de Docu360 para, a través de esta, interactuar con diversos servicios especializados en la gestión de información y operaciones vehiculares. Los servicios que ofrecemos son:
1. Info360: Generación de informes rápidos sobre la matrícula del vehículo, ofreciendo además recordatorios de documentos importantes como seguros y financiamientos.
2. Tasación360: Utiliza modelos predictivos avanzados para estimar el precio de vehículos, facilitando así decisiones informadas tanto en la compra como en la venta.
3. Taller360: Conexión con una red de talleres mecánicos para el mantenimiento y reparación de vehículos, asegurando calidad y confianza en los servicios recibidos.
4. Compra y Venta de Vehículos Online (Vende360): Aquí los usuarios pueden comprar un vehículo usado publicado en nuestra plataforma, solicitar la venta financiada con reserva de dominio, o vender un vehículo de su propiedad, simplificando y asegurando todo el proceso mediante herramientas digitales.
5.1 INFO360
Ingreso a plataforma
El informe es un producto ofrecido en la plataforma web de Docu360 que proporciona información sobre un automóvil en particular. A través de Info360, el usuario puede adquirir distintos tipos de informes que ofrecen acceso a antecedentes importantes relacionados con un vehículo. Dependiendo del producto adquirido, el informe puede incluir lo siguiente:
1. Información básica del vehículo: Marca, modelo, año de fabricación, números de motor y chasis, país de manufactura, entre otros.
2. Información sobre gravámenes y sanciones: Multas pendientes, denuncias de autopistas por infracciones legales, pases diarios en autopistas, infracciones por uso de vías exclusivas, robos reportados, prendas y embargos, entre otros.
3. Historial de propiedad y uso: Historial de propietarios, giros si corresponde a una persona jurídica, uso en flotas de transporte público o privado, entre otros.
4. Información mecánica del vehículo: Remates por pérdida total, estado actual de la revisión técnica, historial de revisiones técnicas anteriores, y registros de kilometraje.
5. Documentos relevantes: Certificados de anotaciones véhiculares, certificados de multas de tránsito no pagadas, denuncias de telepeajes, pases diarios, vías exclusivas, certificados de anotaciones del Registro Civil y, en casos específicos, certificados asociados al Registro Nacional de Multas Vehiculares.
5.2 TASACIÓN360
COTIZACIÓN.
Las cotizaciones proporcionadas a través de la plataforma de Docu360 en relación con cualquier vehículo son de carácter meramente informativo para el usuario y no constituyen, en ningún caso, un acuerdo entre las partes o una oferta final para el vehículo.
Tasación360 ofrece una valoración o estimación del precio, sin embargo, la tasación real se realiza físicamente con un experto que pueda evaluar el vehículo con detalle. Por lo tanto, la información brindada por Tasación360 es referencial.
El precio estimado proporcionado proviene de fuentes públicas, mientras que el algoritmo de valoración se basa en fuentes privadas, el know-how de Docu360 y la propiedad intelectual de SOFTHUB S.A.C.. Este sistema es dinámico y se ajusta con nuevas fuentes de datos, revisando los porcentajes de error y el desempeño de las estimaciones.
No está permitido realizar ingeniería inversa ni llevar a cabo actos que intenten comprender el funcionamiento del algoritmo, ya que esto violaría la propiedad intelectual de la herramienta.
Los precios pueden variar debido a cambios en las condiciones del mercado, en los algoritmos y procesos internos de Docu360, en la economía u otros factores. El precio final se confirmará tras una inspección realizada por expertos para la venta de un vehículo o al concretar una reserva, en caso de compra, y quedará reflejado en el contrato correspondiente.
Las partes deben formalizar su relación para la compra, venta o financiamiento de un vehiculo, o para adquirir cualquier otro servicio, mediante la celebración del contrato correspondiente.
Las cotizaciones que se hagan a través de la Plataforma, respecto de cualquier Vehículo, son de carácter meramente informativo para el Usuario y no constituyen, en ningún caso, un acuerdo entre las Partes o la oferta final para el vehículo.
Los Precios informados podrán sufrir variaciones, como consecuencia de cambios en las condiciones del mercado, los algoritmos y procesos internos de Docu360, la economía u otros. Así, el Precio Final será confirmado por Docu360 luego de realizar las inspecciones necesarias en el caso de Venta de un Vehículo o al momento de concretar una Reserva, en el caso de Compra. Dicho precio quedará estipulado en el Contrato correspondiente al momento de celebrarse.
En cualquier caso, las Partes deberán de formalizar su relación para la Compra, la Venta, el Financiamiento de un Vehículo, o la adquisición de cualquier otro Servicio, a través de la celebración del Contrato que corresponda.
5.3 VENDE360
Compra de Vehículos con Docu360
Cuando un cliente o usuario desee adquirir un vehículo a través de la plataforma de Docu360, ya sea publicado en nuestro catálogo online o presencialmente en alguna exposición autorizada, deberá seguir el siguiente proceso:
Proceso de Compra de un Vehiculo: Registro del Comprador: El cliente debe registrarse en la plataforma de Docu360 proporcionando su nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, y otros datos relevantes para completar el proceso. Si ya tiene una cuenta, puede iniciar sesión con su usuario registrado. Selección del Vehículo: El comprador puede revisar la lista completa de vehículos disponibles en la opción "Compra un auto" o "Comprar", donde podrá ver un catálogo detallado con fotos reales del exterior e interior de cada vehículo. En cada ficha se incluyen características como marca, modelo, año, kilometraje, color, tipo de transmisión, potencia, y ubicación del automóvil, ya sea en una exposición o showroom.
Separar el vehículo: Al encontrar el vehiculo de su interés, el comprador puede seleccionar "Me interesa" para agendar una visita o "Separar" para reservar el vehículo por un tiempo determinado. La tarifa de reserva es 100% reembolsable si la compra no se realiza. El valor de compra será determinado por la persona que publica el vehículo en la plataforma
Documentación y Transferencia: Docu360 gestiona toda la documentación necesaria para la transferencia del vehículo, coordinando con notarías y registros públicos para que el proceso sea rápido y transparente. Tanto del comprador como del vendedor. Aseguramos que la transferencia sea eficiente, respetando todos los estándares legales.
Costos Adicionales: Docu360 informará sobre los impuestos, derechos y gastos relacionados con la transferencia de la propiedad, para que el comprador esté informado de todos los costos adicionales al momento de realizar la compra.
5.4 TALLER 360
Por el momento no se está brindando este servicio. Se actualizarán los legales una vez se pueda ingresar a la plataforma.
6. CONSIDERACIONES SOBRE LOS SERVICIOS
- Todos los servicios digitales.
- No estamos conectados por API hacia los gobiernos.
- Toda la data que se extrae en los servicios es de índole Público.
- Se puede utilizar proveedores externos para tercerizar servicios hacia el vehículo.
- Los proveedores externos están acreditados por Docu360
7. PRECIOS
Docu360 se reserva el derecho de ajustar cualquier Precio relacionado con el Vehiculo, y comunicarlo al Usuario, previo a la celebración del Contrato que corresponda, cuando por errores de apreciación, o como resultado de imprevistas o bruscas variaciones económicas en el mercado, el Precio no concuerde con las características estéticas, técnicas y de operación del Vehículo.
Todos los Precios publicados en la Plataforma prevalecerán sobre cualquier otro Precio, precio a la operación de compraventa que corresponda, inclusive aquel que pueda encontrarse adherido al Vehículo o exhibido en él de cualquier otra forma.
8. PUBLICIDAD Y PROMOCIONES
Toda la Publicidad presentada por DOCU360 a través de la Plataforma y otros medios se rige principalmente por estos Términos y Condiciones, conforme a lo estipulado por la Ley.
En cuanto a las promociones, no son acumulables con otras, a menos que se indique expresamente lo contrario por parte de DOCU360. La validez de las promociones estará sujeta a: i) la disponibilidad de los productos incluidos, ii) la vigencia establecida por DOCU360, la cual se determinará por fechas de inicio y fin; iii) el límite de personas establecido por DOCU360 para disfrutar de la promoción; y iv) cualquier otra restricción que DOCU360 considere en los términos y condiciones de cada promoción.
DOCU360 comunicará a los Usuarios todas las promociones y descuentos vigentes, junto con sus respectivas fechas y condiciones, a través de la Plataforma, correo electrónico y/o cualquier otro medio de comunicación.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes son ilustrativas y mantienen calidad de representación.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los nombres, logotipos y marcas presentes en la Plataforma son propiedad de DOCU360, sus filiales y/o subsidiarias, clientes o proveedores de contenido. Ninguno de estos elementos puede ser utilizado sin una autorización expresa y por escrito del titular. El uso no autorizado será sancionado según la legislación vigente.
El contenido de la plataforma y la aplicación móvil, que incluye diseños, programas de cómputo, bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones y otros derechos de Propiedad Intelectual, son exclusivos de DOCU360 y están protegidos por la ley.
El Usuario se compromete a indemnizar a DOCU360 por cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual, incluidos los honorarios legales y los gastos de defensa. Esto no afecta la aplicación de las sanciones correspondientes por parte de la autoridad competente. DOCU360 se reserva el derecho de tomar las medidas legales necesarias.
10. FIRMAS DIGITALES, Y NOTIFICACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS
Los Contratos relativos a los Servicios pueden ser válidos mediante firma manuscrita, digital o electrónica, suscribiéndote por duplicado y en original. Ambos duplicados firmados conjuntamente constituyen el único acuerdo válido entre las Partes. Cada Parte puede enviar por correo electrónico al otra Parte el Contrato firmado, escaneado o en formato PDF. Se acuerda que la ejecución de los Contratos se realizará de acuerdo con estas formas y que la ejecución a través de estos medios constituirá un Contrato vinculante entre las Partes desde la fecha de celebración del mismo.
Todas las notificaciones y firmas entre las Partes, incluyendo cotizaciones, solicitudes y autorizaciones, se realizarán mediante: (i) correspondencia escrita a las direcciones acordadas o establecidas en los Términos y Condiciones o en el Contrato correspondiente; (ii) mensajes electrónicos con confirmación de entrega, dirigidos a las direcciones electrónicas acordadas; y (iii) plataformas de firma electrónica acordadas, vinculadas a las direcciones de contacto electrónicas y dígitales mencionadas anteriormente.
Se establece que los mensajes de datos, información y comunicación transmitidos a través de los correos electrónicos señalados por cada Parte serán obligaciones válidas y vinculantes, considerándose como si se hubieran realizado por escrito, y tendrán efectos legales y pleno valor probatorio para acreditar la comunicación realizada.
11. DISPOSICIONES GENERALES
11.1 Actualización y Modificación a los Términos y Condiciones
DOCU360 se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los Términos y Condiciones en cualquier momento. Se entenderá que el Usuario los acepta al continuar accediendo y/o utilizando la Plataforma, y/o al contratar los Servicios de DOCU360 después de la publicación de dichas modificaciones. En caso de cambios sustanciales, se notificará al Usuario sobre las modificaciones. Si el Usuario no acepta alguno de estos Términos o cualquier versión futura de los mismos, debe abstenerse de usar o acceder (o continuar accediendo) a la página web o al servicio.
11.2 Incumplimiento de los Términos y Condiciones En caso de que el Usuario incumpla alguna de las obligaciones estipuladas en estos Términos y Condiciones o en la legislación pertinente, DOCU360 se reserva el derecho de suspender el acceso total o parcial a la Plataforma o eliminar el perfil del Usuario. Además, DOCU360 se reserva el derecho de emprender acciones legales disponibles en caso de que las acciones del Usuario causen daño o perjuicio.
El Usuario se compromete a indemnizar a DOCU360 por cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento resultante de su incumplimiento. El Usuario será responsable de cubrir todos los gastos en los que DOCU360 incurra para su defensa, incluyendo honorarios de abogados y cualquier indemnización pagada por DOCU360.
11.3 Relación entre las Partes
Se establece de manera clara y aceptada entre las partes que DOCU360 es el proveedor de los Servicios, según lo detallado en estos Términos y Condiciones, y en caso necesario, de acuerdo con lo estipulado en el Contrato. Por lo tanto, cualquier interacción directa entre un Usuario, un Comprador o Vendedor respecto a un Vehiculo ofertado y sin la intervención de DOCU360, será responsabilidad exclusiva del Usuario. Este tipo de interacción se considerará incumplimiento de estos Términos y Condiciones, y, de ser el caso, del Contrato.
La Política de Privacidad y el Contrato forman parte del acuerdo entre DOCU360 y el Cliente o Usuario, el cual se establece a partir de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario se compromete a: i) no comunicarse directamente con los Vendedores o Compradores de un Vehículo ofertado; ii) no completar las transacciones de manera independiente para evitar los pagos relacionados con los Servicios; y iii) no interferir de ninguna manera con los Vehículos ofertados por DOCU360.
El Cliente o Usuario exonera expresamente a DOCU360 de cualquier responsabilidad derivada de su interacción directa con un Comprador o Vendedor. Asimismo, acepta que DOCU360 tiene el derecho de dar por terminados de inmediato y sin necesidad de requerimientos legales, estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y, de ser el caso, el Contrato, y puede cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma DOCU360 sin incurrir en responsabilidad alguna. En tal caso, se procederá a eliminar toda la información del Usuario, asícomo la publicación del Vehículo.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan según las leyes de la República de Perú. En caso de que alguna disposición de estos términos sea considerada ilegal, incompleta o inaplicable por cualquier razón, se interpretará dentro del contexto del mismo y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás condiciones restantes.
13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
En caso de cualquier duda, sugerencia y/o comentario, Usted podrá comunicarse con DOCU360 a través de correo electrónico, dirigido a la siguiente dirección electrónica: soporte@docu360.pe o al número de teléfono +51 980005337 a través de llamada o vía plataforma Whatsapp.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, RESPETUOSAMENTE LE INVITAMOS A SALIR Y NO HACER USO DE ESTA PLATAFORMA, SEA A TRAVÉS DEL SITIO WEB Y/O APLICACIÓN MÓVIL
